ข้อตกลงในการเข้าพัก
ข้อ 1 ขอบเขตการปฏิบัติ
  1. สัญญาการเข้าพักและสัญญาที่เกี่ยวข้องซึ่งโรงแรมจัดทำขึ้นให้เป็นไปตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ ส่วนหัวข้อที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ให้เป็นไปตามกฎหมายหรือธรรมเนียมปฏิบัติ
  2. โรงแรมสามารถปฏิบัติตามข้อตกลงพิเศษในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ กฎหมาย และธรรมเนียมปฏิบัติโดยไม่ต้องคำนึงถึงรายละเอียดที่กำหนดไว้ในข้อก่อนหน้า
  3. โรงแรมไม่ได้ให้บริการอื่นๆ นอกเหนือจากที่พัก
ข้อ 2 การปฏิเสธการรับเข้าพัก
โรงแรมอาจปฏิเสธการรับเข้าพักในกรณีต่อไปนี้
เมื่อการยื่นขอเข้าพักไม่เป็นไปตามข้อตกลงนี้
กรณีที่ไม่มีห้องพักว่างเนื่องจากห้องพักเต็ม
เมื่อเห็นว่าผู้ที่จะเข้าพักอาจกระทำการใดที่ขัดต่อระเบียบตามกฎหมายหรือความเป็นระเบียบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี
กรณีที่เห็นว่าผู้ที่จะเข้าพักเป็นโรคติดต่อ
เมื่อมีการขอให้รับผิดชอบเป็นพิเศษในการเข้าพัก
กรณีที่ไม่สามารถให้เข้าพักได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัยอื่นๆ เช่น ภัยธรรมชาติ, โรงแรมเกิดความเสียหาย
เมื่อเห็นว่าผู้ที่จะเข้าพักเมาสุราและอาจรบกวนบริเวณใกล้เคียง, เมื่อผู้เข้าพักพูดหรือกระทำการที่ก่อให้เกิดความเดือดร้อนแก่ผู้เข้าพักท่านอื่น
เมื่อมีการนำวัตถุอันตราย (เช่น เตา, น้ำมัน) และวัตถุที่เป็นอันตรายต่อสวัสดิภาพเข้ามาภายในโรงแรม
เมื่อเข้าข่ายตามกรณีที่ระบุไว้ในข้อ 5 ของคำสั่งในการบังคับใช้กฎหมายการประกอบธุรกิจที่พัก จังหวัดเกียวโต
เมื่อเป็นผู้ที่เคยเข้าข่ายตามข้อ 11
ข้อ 3 การแจ้งข้อมูล เช่น ชื่อ-นามสกุล
  1. ผู้ที่จะยื่นทำสัญญาการเข้าพัก กรุณาแจ้งรายละเอียดตามหัวข้อต่อไปนี้ต่อทางโรงแรม
    ที่อยู่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ เพศ สัญชาติ และอาชีพของผู้เข้าพัก
    วันเข้าพัก เวลาที่คาดว่าจะมาถึง ชื่อบริษัท หมายเลขโทรศัพท์และชื่อ-นามสกุลของผู้ยื่นเรื่อง
    ค่าที่พัก
    หัวข้ออื่นๆ ที่โรงแรมเห็นว่าจำเป็น
  2. กรณีที่ผู้เข้าพักยื่นเรื่องขอพักต่อเนื่องเกินจำนวนวันเข้าพักในข้อ 2 ของข้อย่อยข้างต้น โรงแรมจะรับเรื่องเฉพาะกรณีที่ไม่มีผู้สำรองห้องพักต่อ และเมื่อได้รับชำระเงินค่าที่พักล่วงหน้าแล้วจึงจะถือเป็นการยื่นขอทำสัญญาการเข้าพักใหม่
ข้อ 4 การทำสัญญาการเข้าพัก
  1. สำหรับสัญญาการเข้าพัก โรงแรมจะรับเรื่องในข้อ 3 และทำสัญญาเมื่อตรวจสอบแล้วว่ามีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทางอินเทอร์เน็ต ยกเว้นเมื่อมีหลักฐานว่าโรงแรมไม่อนุมัติ
  2. จำนวนเงินที่ชำระจะถือเป็นเงินค่าที่พักซึ่งผู้เข้าพักจะต้องชำระในขั้นตอนสุดท้าย แต่หากเกิดเหตุที่เข้าข่ายตามระเบียบข้อ 5 จำนวนเงินดังกล่าวจะถือเป็นเงินค่าปรับและเงินชดเชยความเสียหายตามลำดับ หากมียอดคงเหลือจึงจะชำระคืน
  3. กรณีที่โรงแรมไม่ได้รับการชำระค่ามัดจำซึ่งระบุในข้อข้างต้นภายในวันที่กำหนดตามระเบียบข้อเดียวกันนี้ จะถือว่าการยื่นเรื่องขอเข้าพักเป็นโมฆะ
ข้อ 5 ข้อตกลงพิเศษที่ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่ามัดจำ
  1. อาจมีกรณีตามข้อตกลงพิเศษที่โรงแรมกำหนดให้ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่ามัดจำตามข้อเดียวกันนี้หลังจากทำสัญญา โดยไม่ต้องคำนึงถึงรายละเอียดที่กำหนดไว้ในข้อ 2
  2. ในการตกลงทำสัญญาการเข้าพัก กรณีที่โรงแรมไม่ได้ขอให้ชำระค่ามัดจำตามข้อย่อย 2 ในข้อข้างต้น และกรณีที่ไม่ได้กำหนดวันชำระค่ามัดจำ จะถือเป็นการปฏิบัติตามข้อตกลงพิเศษในข้อข้างต้น
ข้อ 6 สิทธิในการยกเลิกสัญญาของผู้เข้าพัก
  1. ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกสัญญาการเข้าพักโดยยื่นเรื่องต่อทางโรงแรม
  2. กรณีที่ผู้เข้าพักยกเลิกทั้งหมดหรือบางส่วนของสัญญาการเข้าพักเนื่องจากเหตุที่เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า (กรณีที่โรงแรมขอให้ชำระเงินโดยกำหนดวันชำระค่ามัดจำตามระเบียบข้อ 4.2 ยกเว้นเมื่อผู้เข้าพักยกเลิกสัญญาการเข้าพักก่อนการชำระเงินดังกล่าว) โรงแรมจะขอรับเงินค่าปรับตามที่ระบุไว้ในตาราง 1 อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่สอดคล้องตามข้อตกลงพิเศษ ข้อ 5.1 โรงแรมจะปฏิบัติตามข้อตกลงพิเศษดังกล่าว ส่วนหน้าที่ชำระเงินค่าปรับเมื่อผู้เข้าพักยกเลิกสัญญาการเข้าพัก จะจำกัดเฉพาะเมื่อโรงแรมแจ้งให้ลูกค้าทราบ
  3. เมื่อถึงเวลา 20 นาฬิกาของวันที่เข้าพัก หากผู้เข้าพักยังมาไม่ถึงโรงแรมโดยไม่มีการติดต่อใดๆ (กรณีเวลาที่คาดว่าจะมาถึงมีระบุไว้ชัดเจนล่วงหน้า จะกำหนดเป็นเวลาที่เกินจากเวลาดังกล่าวมา 2 ชั่วโมง) โรงแรมอาจพิจารณาว่าเป็นการยกเลิกสัญญาการเข้าพักโดยผู้เข้าพัก
  4. ในกรณีที่เห็นว่าเป็นการยกเลิกตามระเบียบข้อย่อยข้างต้นซึ่งผู้เข้าพักยังมาไม่ถึงโดยไม่มีการติดต่อใดๆ หากมีหลักฐานว่าเป็นเหตุที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของผู้เข้าพัก ได้แก่ ขนส่งมวลชน เช่น รถไฟ-เครื่องบิน ไม่มาหรือมาล่าช้า จะไม่รับเงินค่าปรับตามข้อย่อย 1
หมายเหตุ 1 % คือสัดส่วนระหว่างเงินค่าปรับต่อค่าที่พัก 1 คืน (จำนวนคน)
หมายเหตุ 2 กรณีที่จำนวนวันตามสัญญาลดลง จะรับเงินค่าปรับจำนวน 1 วัน (วันแรก) โดยไม่คำนึงถึงจำนวนวันที่ลดลง
ตาราง 1
ก่อนวันที่สำรองไว้ 5 วัน ไม่เสียค่าใช้จ่าย
ก่อนวันที่สำรองไว้ 3-4 วัน 30%
ก่อนวันที่สำรองไว้ 1-2 วัน 50%
วันที่สำรองไว้และไม่มา 100%
ข้อ 7 สิทธิในการยกเลิกสัญญาของโรงแรม
  1. โรงแรมสามารถยกเลิกการสำรองที่พักได้ในกรณีต่อไปนี้ ยกเว้นกรณีที่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
    เมื่อเห็นว่าผู้เข้าพักอาจกระทำการใดที่ขัดต่อระเบียบตามกฎหมายหรือนโยบายสาธารณะหรือจริยธรรมอันดี หรือเมื่อเห็นว่าเคยมีการกระทำในลักษณะเดียวกัน
    เมื่อเห็นชัดเจนว่าผู้เข้าพักเป็นโรคติดต่อ
    เมื่อมีการกระทำการที่รุนแรงในการเข้าพักหรือเรียกร้องให้รับผิดชอบเกินขอบเขตที่สมเหตุสมผล
    เมื่อไม่สามารถเข้าพักได้เนื่องจากมีสาเหตุมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ
    เมื่อเข้าข่ายตามกรณีที่ระบุไว้ในข้อ 5 ของคำสั่งในการบังคับใช้กฎหมายการประกอบธุรกิจที่พัก จังหวัดเกียวโต
    เมื่อไม่ปฏิบัติตามข้อห้ามในระเบียบการใช้บริการซึ่งโรงแรมกำหนดไว้ เช่น สูบบุหรี่บนเตียงในห้องพัก ทำให้อุปกรณ์ดับเพลิงเสียหาย (เฉพาะอุปกรณ์ที่จำเป็นต่อการป้องกันอัคคีภัย) เป็นต้น
    เมื่อเป็นกลุ่มอิทธิพล สมาชิกหรือผู้เกี่ยวข้องกับกลุ่มอิทธิพล หรือการต่อต้านสังคมในลักษณะอื่นๆ
    เมื่อเป็นนิติบุคคลหรือองค์กรอื่นๆ ซึ่งมีกลุ่มอิทธิพลหรือสมาชิกกลุ่มอิทธิพลเป็นผู้ควบคุมดูแลกิจกรรมทางธุรกิจ
    เมื่อเป็นนิติบุคคลและมีกรรมการบริษัทที่เข้าข่ายเป็นสมาชิกกลุ่มอิทธิพล
  2. เมื่อยกเลิกการสำรองที่พักตามระเบียบในข้อย่อยข้างต้น โรงแรมจะไม่รับเงิน เช่น ค่าบริการซึ่งผู้เข้าพักยังไม่ได้รับบริการดังกล่าว
ข้อ 8 การลงทะเบียนเข้าพัก
  1. ในวันเข้าพักที่โรงแรม กรุณาลงทะเบียนที่โรงแรมในหัวข้อดังต่อไปนี้
    ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, อาชีพ, หมายเลข ID ของผู้เข้าพัก
    สัญชาติ, หมายเลขหนังสือเดินทางสำหรับผู้ที่ไม่ได้ถือสัญชาติญี่ปุ่น
    วันออกเดินทางและเวลาที่คาดว่าจะออกเดินทาง
    หัวข้ออื่นๆ ที่โรงแรมเห็นว่าจำเป็น
  2. กรณีที่ผู้เข้าพักจะชำระเงินตามข้อ 12 ด้วยวิธีการอื่นที่สามารถใช้แทนเงินสด เช่น เช็คเดินทาง คูปองที่พัก และบัตรเครดิต กรุณาแสดงล่วงหน้าเมื่อลงทะเบียนตามข้อย่อยข้างต้น
ข้อ 9 เวลาใช้บริการห้องพัก
  1. เวลาที่ผู้เข้าพักสามารถใช้บริการห้องพักของโรงแรม คือ ตั้งแต่ 15 นาฬิกา ถึง 11 นาฬิกาของวันรุ่งขึ้น ทั้งนี้ ในกรณีที่จะเข้าพักต่อเนื่อง สามารถใช้บริการตลอดทั้งวัน ยกเว้นวันที่มาถึงกับวันออกเดินทาง
  2. บางกรณีอาจใช้บริการห้องพักนอกเหนือจากเวลาที่กำหนดไว้ในข้อเดียวกันนี้ได้โดยไม่ต้องคำนึงถึงรายละเอียดที่กำหนดไว้ในข้อย่อยข้างต้น ในกรณีนี้จะขอให้ชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ รวมทั้งกรณีที่แน่ชัดว่าจะใช้บริการโรงแรมหลายชั่วโมงหลังจากเวลาเช็คเอาท์ อาจมีกรณีที่ขอให้ชำระค่าธรรมเนียมตามสมควร
    ชำระเพิ่มชั่วโมงละ 1,100 เยน (รวมภาษี) จากเวลาเช็คเอาท์
    17 นาฬิกาเป็นต้นไป ชำระค่าห้องพักเต็มจำนวน
ข้อ 10 การปฏิบัติตามระเบียบในการใช้บริการ
ผู้เข้าพักกรุณาปฏิบัติตามระเบียบในการใช้บริการที่ติดประกาศไว้ภายในโรงแรมตามที่โรงแรมกำหนด
ข้อ 11 การปฏิเสธการพักต่อเนื่อง
แม้ว่าจะอยู่ในระยะเวลาที่รับเข้าพัก โรงแรมสามารถปฏิเสธการพักต่อเนื่องได้ในกรณีดังนี้
กรณีให้ผู้อื่นนอกเหนือจากผู้เข้าพักเข้ามาภายในห้องพัก
กรณีที่เข้าข่ายตามข้อย่อย 3 ถึงข้อย่อย 8 ของข้อ 2
กรณีที่ไม่ปฏิบัติตามระเบียบในการใช้บริการตามข้อข้างต้น
ข้อ 12 การชำระเงิน
  1. สำหรับการชำระเงิน เมื่อผู้เข้าพักมาถึง กรุณาดำเนินการชำระด้วยเงินสด (สกุลเยนญี่ปุ่น) หรือบัตรเครดิตเมื่อโรงแรมร้องขอ
  2. ผู้เข้าพักต้องชำระค่าที่พักในกรณีที่โรงแรมจัดเตรียมห้องพักไว้สำหรับผู้เข้าพักและสามารถใช้บริการได้แล้ว แต่ผู้เข้าพักเลือกที่จะไม่เข้าพัก
ข้อ 13 ความรับผิดชอบของโรงแรม
  1. สำหรับความรับผิดชอบของโรงแรมเกี่ยวกับการเข้าพัก จะเริ่มตั้งแต่เมื่อผู้เข้าพักดำเนินการลงทะเบียนการเข้าพักในโรงแรม หรือเมื่อเข้าไปในห้องพัก ขึ้นอยู่กับว่าอย่างใดเกิดขึ้นก่อน และสิ้นสุดเมื่อผู้เข้าพักเช็คเอาท์เพื่อออกเดินทาง
  2. เมื่อมีการก่อให้เกิดความเสียหายต่อลูกค้าเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามสัญญาการเข้าพักหรือสัญญาอื่นๆ ที่เกี่ยวกับหรือเป็นการละเมิดกฎหมาย โรงแรมจะชดเชยความเสียหายดังกล่าวสูงสุดไม่เกิน 100,000 เยน ยกเว้นกรณีที่โรงแรมมีความประมาทอย่างร้ายแรงหรือมีเจตนา
  3. โรงแรมทำประกันความรับผิดชอบต่อความเสียหายในที่พักเพื่อเตรียมรองรับต่อความเสียหายของลูกค้าตามข้อย่อยข้างต้น แต่หากเข้าข่ายเป็นเหตุที่เว้นความรับผิดตามสัญญาการประกัน ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าอาจไม่ได้รับการชดเชย
ข้อ 14 การดำเนินการเมื่อไม่สามารถจัดเตรียมห้องพักตามที่ตกลงไว้
  1. เมื่อไม่สามารถจัดเตรียมห้องพักตามที่สัญญาไว้กับลูกค้า โรงแรมจะเป็นคนกลางจัดหาโรงแรมที่พักอื่นๆ ด้วยเงื่อนไขที่ใกล้เคียงกันมากที่สุด
  2. เมื่อไม่สามารถเป็นคนกลางจัดหาโรงแรมที่พักอื่นๆ ตามที่ระบุไว้ในข้อย่อยข้างต้น โรงแรมจะจ่ายเงินชดเชยเทียบเท่ากับมูลค่าของเงินค่าปรับให้แก่ผู้เข้าพัก โดยเงินชดเชยดังกล่าวจะใช้เป็นเงินชดเชยความเสียหาย ทั้งนี้ เมื่อไม่มีเหตุที่โรงแรมต้องรับผิดชอบ โรงแรมไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินชดเชย
ข้อ 15 การรับฝากสิ่งของ
  1. ที่โรงแรมไม่มีบริการรับฝากของ
  2. สำหรับสิ่งของ หรือเงินสดและของมีค่าซึ่งผู้เข้าพักนำเข้ามาในโรงแรม โรงแรมจะไม่รับผิดชอบแม้จะเกิดความเสียหาย เช่น การสูญหายและความเสียหาย หากไม่ใช่โดยเจตนาหรือประมาทอย่างร้ายแรงของทางโรงแรม
ข้อ 16 การเก็บรักษาสัมภาระหรือทรัพย์สินของผู้เข้าพัก
  1. โรงแรมไม่สามารถเก็บรักษาสัมภาระของผู้เข้าพักก่อนที่จะเข้าพัก
  2. หลังจากผู้เข้าพักเช็คเอาท์แล้ว กรณีที่มีสัมภาระหรือทรัพย์สินของผู้เข้าพักลืมวางไว้ที่โรงแรม จะเก็บไว้ที่โรงแรมเป็นเวลา 7 วัน รวมวันที่พบสัมภาระดังกล่าว เมื่อครบกำหนดจะนำส่งของมีค่าให้สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด ส่วนทรัพย์สินอื่นๆ จะทำลายทิ้ง
ข้อ 17 ความรับผิดชอบเรื่องที่จอดรถ
 โรงแรมไม่มีที่จอดรถสำหรับผู้เข้าพัก
ข้อ 18 ความรับผิดชอบของผู้เข้าพัก
  1. เมื่อโรงแรมได้รับความเสียหายจากความประมาทหรือเจตนาของผู้เข้าพัก ผู้เข้าพักจะต้องชดเชยความเสียหายดังกล่าว แก่โรงแรม
  2. ผู้เข้าพักจะต้องเก็บสัมภาระหรือทรัพย์สินภายในโรงแรมด้วยตนเอง โรงแรมจะไม่รับผิดชอบกรณีเกิดความเสียหายต่อสัมภาระหรือทรัพย์สินของท่าน เช่น การสูญหายหรือความเสียหาย
ข้อ 19 การใช้บริการการสื่อสารด้วยคอมพิวเตอร์
  1. ในการใช้บริการการสื่อสารด้วยคอมพิวเตอร์ภายในโรงแรม จะถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการเอง โรงแรมจะไม่รับผิดชอบใดๆ แม้ในกรณีที่บริการหยุดชั่วขณะเนื่องจากระบบขัดข้องระหว่างใช้บริการ ทำให้ผู้ใช้บริการได้รับความเสียหาย
  2. เมื่อใช้บริการการสื่อสารด้วยคอมพิวเตอร์ กรณีของความเสียหายที่คาดว่าจะเกิด หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อโรงแรมและบุคคลภายนอกเนื่องจากการกระทำที่โรงแรมเห็นว่าไม่เหมาะสม โรงแรมจะขอให้จ่ายเงินเทียบเท่ากับความเสียหายดังกล่าว
ข้อ 20 อำนาจศาลและกฎหมายที่ใช้บังคับ
สำหรับข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ให้ตัดสินตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่นภายใต้อำนาจของศาลจังหวัดเกียวโตและศาลพิจารณาคดีโดยรวบรัดจังหวัดเกียวโตซึ่งเป็นที่ตั้งของโรงแรม
ข้อ 21 การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้
ในกรณีที่ตัดสินว่าหัวข้อที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อตกลงฉบับนี้จำเป็นต่อการดำเนินงาน อาจเปลี่ยนแปลงรายละเอียดได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า